রেফারেন্স

p365-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় আমাদের ব্যবহারের শর্ত, তথ্য নীতি এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়মকানুন একসাথে পাবেন। p365-এ প্রবেশাধিকার ও সেবা ব্যবহার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — শুরু করার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন।

ব্যবহারের শর্ততথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
p365 p365-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছে ফেলা যাবে — সেটা জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — অ্যাকাউন্ট সেশন ও নিরাপত্তার জন্য, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে; সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন।

যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তার পথ

শর্তাবলি বা তথ্য নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ, তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ — সব কিছুর জন্য নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — দ্রুত জবাব পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে সরাসরি আইনি টিকেট খুলুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়; বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং আপনাকে নিশ্চিত করা হবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সব জমা ও উত্তোলন আমাদের শর্তাবলি এবং আপনার স্থানীয় আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

শর্তে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে তদন্ত শুরু করব এবং OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পুনরায় অ্যাক্সেস দেব।